客户案例
企业会员
一个综合商场,依然是和万达广场配套来的。商场里品牌很多,而且生活服务类的都有,可能因为开业时间不长,没什么人,显的很空。
要说的是这的服务质量急待提高,去合肥出差的时候正好逛到这,就进去买一瓶面霜,票开好以后去收银台刷卡付钱,结果人家收银员小姐说:这卡不能刷,必须在银行卡后面写上名字才可以。
我这卡用了几年了,也没见过必须在卡上写名字才能刷卡的啊!!!
那位小姐继续说:要不在卡后面用铅笔写上,刷后再擦了就行。
。。。。我无语,走这个形式有必要么。我说:平时刷卡都不用写名字。
结果人家告诉我:我们这是万千百货,正规商场。